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Política de Frete e Entrega | Chark Distribuidora

Na Chark Distribuidora, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com rapidez e segurança em qualquer lugar do Brasil. Trabalhamos com uma logística eficiente e parceiros de confiança para oferecer a melhor experiência de entrega para você.

Confira abaixo como funciona nossa política de frete.

Como Consultar Prazos e Valores de Frete

É muito simples saber o custo e o tempo de entrega para o seu endereço. Siga os passos:

1. Navegue pelo nosso site www.charkdistribuidora.com.br e escolha os produtos desejados.
2. Clique em “Adicionar ao Carrinho”.
3. No seu carrinho de compras, informe o CEP de entrega no campo indicado.
4. Pronto! Nosso sistema calculará automaticamente as opções, os custos e os prazos de frete disponíveis para a sua região.

Prazos de Envio e Entrega

• Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, seu pedido é preparado e enviado aos nossos parceiros logísticos em até 1 dia útil..
• Início do Prazo de Entrega: O prazo de entrega informado no carrinho começa a contar a partir da data de aprovação do pagamento. Você será notificado por e-mail em cada etapa do processo, desde a confirmação do pagamento até o envio.

Informações Importantes sobre a Sua Entrega

• Análise Cadastral: Para a segurança de todos, os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação dos dados cadastrais. Este processo pode levar um tempo adicional na confirmação do pagamento.
• Horário de Entrega: Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, entregas podem ocorrer aos sábados em horário comercial.
• Tentativas de Entrega: Nossos parceiros realizam até 3 tentativas de entrega no local informado. É indispensável que haja alguém no endereço para receber os produtos.
• Pausa no Prazo de Entrega: O prazo de entrega poderá ser pausado caso ocorra alguma das seguintes situações: ausência do destinatário, necessidade de confirmação de endereço/destinatário, ou retenção do pedido para análise por órgãos fiscais competentes.

Dúvidas Frequentes (FAQ de Frete)

1. Posso rastrear meu pedido? Sim! Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para você acompanhar sua entrega em tempo real.

2. O que acontece se não houver ninguém para receber a entrega? Se o destinatário estiver ausente, a transportadora fará novas tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e nossa equipe de atendimento entrará em contato para combinar um novo envio (sujeito à cobrança de um novo frete).

3. A Chark Distribuidora entrega em minha cidade? Sim, realizamos entregas em todas as regiões do Brasil, atendendo tanto capitais quanto o interior, através de transportadoras parceiras reconhecidas no mercado.